中行缴社保先要下载APP？公告规定：可柜台也可手机银行

时间：2018-08-08 10:15:35 来源：华商网作者:佚名阅读：次

　　59岁的李师傅最近遇上了一件烦心事。他为给儿子缴纳2018年度的养老保险和医疗保险，先后跑了3家中国银行，都被告知只能在网上缴费。可省人才交流服务中心的公告明白写着：可柜台缴费，也可网上缴纳，怎么柜台就不给办呢?

　　市民反映：去中行缴纳医保、养老保险

　　柜台拒绝办理非让下载App缴费

　　8月6日，李师傅向华商报热线反映，称自己跑了边家村中国银行、南二环老三届中国银行，柜台工作人员都不给他办理社保缴纳，甚至大堂工作人员连抽号都不给抽，就让现场拿手机下载他们的App，还一定要求开他们中国银行的储蓄卡，“要下载中国银行手机App，还要注册、开卡、开通网上银行业务等，最后实现网上缴费。”李师傅说，“我人都来银行了，钱也带着。虽然我有中国银行卡，但为什么不能柜台缴费呢?而且省人才交流服务中心的公告上明确写着，可柜台办理也可网上缴纳。”

　　李师傅称，最后在含光路中国银行，经过多次交涉，柜台才给他办了。“给我办的时候，我身后有一个老头一个老太太，说看看人家给你办不，给你办了就也得给我们办……”

　　公告规定：灵活就业人员缴费有两种方式

　　可柜台缴费也可手机银行缴费

　　李师傅给儿子缴纳的是2018年度的个人医疗保险费和个人养老保险费。中国银行代收这两项费用只针对灵活就业人员。

　　陕西省人才交流服务中心就这两项收费发了公告和通知。无论是《关于预收2019年度灵活就业人员医疗保险金的通知》，还是《关于2018年度灵活就业人员养老保险缴费的公告》，上面都提到了两种缴费方式，一是中国银行西安市城六区各营业网点柜台和自助缴费机缴费;二是登录中国手机银行缴费。

　　昨日华商报记者走访发现，有的网点张贴的缴费通知写得很详细，都明确了两种缴费方式，既可网上办理，也可在柜台办理。

　　记者走访：走访7家中国银行网点

　　两家表示无法在柜台缴费

　　昨日下午，华商报记者走访了7家中国银行网点，有的直接给抽号就能办理，有的是加以游说，让尽量用手机App缴费，有两家直接拒绝柜台办理。

　　14时18分，中国银行团结南路支行，记者说明要缴养老保险金，大堂工作人员直接说可以去柜台办理。

　　14时25分，中国银行西安科技路西段支行大厅，大堂工作人员先表示需要在手机上缴费，得先开通中国银行卡，然后下载中国银行的App，并给记者教如何操作。在记者再三要求下，工作人员最终表示柜台能办。

　　14时50分，中国银行光华路支行，大堂工作人员很爽快地给抽号，让去柜台办理。

　　15时05分，中国银行二环世纪星支行营业部，大堂工作人员耐心地给记者讲解手机缴费的好处，但同时也表示可柜台缴费。

　　15时15分，中国银行西安边家村支行，大堂人员直接表示柜台无法缴费，让在手机上操作，没卡的办银行卡再开通网上业务，说如果柜台办了就算他们的差错了。

　　15时35分，中国银行西安含光路支行，大堂人员拒绝了柜台缴费的要求，说去柜台缴纳系统限制，只能在手机上缴……

　　17时10分，中国银行凤城五路支行，工作人员表示缴费系统17时就截止了，可以第二天早点儿来，柜台就能办理。华商报记者苗巧颖

　　>>记者手记

　　推广手机银行为何如此强势?

　　群众去缴费，明确了有两种缴费方式，但中国银行部分网点非要去一取一，这是为什么?

　　柜台缴费是最传统的缴费方式了。省人才交流服务中心没有完全使用网上缴费，应该是考虑到了一些不喜欢使用手机，或是不会使用手机缴费的人群。那么，为何到了代收的中国银行就变了味儿呢?如果不是记者多走了几家网点，可能真的会被那两家拒绝的网点所忽悠：什么系统限制，什么柜台办了就得算差错……

　　李师傅猜测，银行是借着缴费开展自己的手机银行业务，也可以增加办卡人数，但这种强制的手段让人反感。华商报记者走访中听到两个说法，一是有工作人员说“上头发通知不让柜台办”，另有工作人员说，以后要减少各网点的柜台数量，尽量让客户自助缴费。但不管是哪种，都是银行内部的事务，不该借着缴纳医疗保险和养老保险的机会强制推广。

　　华商报记者研究了这项网上缴费的办法，其实就是第一次注册操作时较为繁琐，一旦操作成功，的确很方便。但既然可二者选一，那些直接拒绝的网点凭什么如此强势地推广?

(责任编辑：村官)

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