宝鸡一物业公司要求住户签“承诺书”保证采暖期室温低不投诉

时间：2014-11-18 09:44:47 来源：西安新闻网作者:村官阅读：次

西部网—宝鸡新闻网讯：昨日，宝鸡一小区住户小沙为了妻子顺利产子，去交纳暖气费，没想到物业要收取“二次加压费（二次循环电费）”。让他感到气愤的是，对方让他在交费前必须填写一份“不向有关部门投诉”的“承诺书”。

住户：对多交费用很不满

11月16日傍晚，一位读者致电本报称，其所在的秦佳西花园小区住户在交纳暖气费时，被强行收取了“二次加压费”。并且在交费前，物业公司让每个住户必须填写“承诺书”，承诺不向有关部门投诉。

昨日，记者来到位于宝鸡市区新福路的秦佳西花园小区。一位姓王的住户在家中向记者出示了刚刚拿到的收款收据，上面显示除了每平方收取了22元的采暖费外，还按每平方1元收取了“二次循环电费”。王先生说：“看新闻说，除了每平方22元的采暖费之外，没有别的费用嘛，我们小区怎么成了例外？”在小区物业办公室门外，聚集着一批前来交费的住户。办公室窗外张贴着“2014-2015年西花园小区采暖缴费明细表”，上面一栏有“二次加压”的名目。一位住户说：“表上公布的是‘二次加压’，交费后收款收据上写着‘二次循环电费’，都是一个意思，按每平方米1元收的。”

物业办公室内，几名住户在“承诺书”上签字、按手印后，才能拿到一张字条，上面是开户行和姓名，住户要拿着字条到银行汇款后，凭汇款证明到物业办领取收款收据。记者看到，承诺书上住户要承诺的共有7条，其中有“同意采暖期内不因室内温度低向各相关部门投诉、上访”，“同意采暖期内采暖设施、设备（二次循环）在本采暖期所产生的一切费用均由各采暖住户据实分摊”，“同意采暖期内因热力公司调试设备等原因，造成暂停供热、温度不稳等情况，不向相关部门投诉、上访，不要求退费”。

一位姓文的住户在被告知不承诺交不了费后，很不情愿地在承诺书上签字，并写下了“被迫填写”的字样。

物业公司：供暖温度不一定达标

见记者拍照，办公室一名负责人让工作人员一会儿停止签承诺书，一会儿又让继续这样做，并说是公司安排的，让记者去公司采访。

负责该小区物业管理的公司是宝鸡市金泰物业管理有限责任公司。该公司一名姓贾的负责人称，公司收取“二次循环电费”，用于供热水泵作业时的电费，他们没有接到不准收取此费用的通知。对于让用户签不投诉的承诺书，她称承诺书确是公司印制的，因为小区有16幢楼962户房屋，目前只住了200多户，入住率非常低，热力公司本来不予供暖，在公司争取下，热力公司才答应在没有投诉的情况下供暖，并不保证室内温度达到标准。他们此举也是为了让正常供暖。

物价局：典型的乱收费

昨日下午，宝鸡市物价局价格科工作人员称，该局没有审批诸如“二次加压”、“二次循环电费”等名目的收费项目，“这是典型的自立项目乱收费，用户可以拒绝交纳”。当闻听秦佳西花园小区部分住户已经交纳了此费用，工作人员称用户可以复印收据，提供给物价检查所，后者将予以立案查处。

(责任编辑：村官)

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