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西安市市级部门政务服务工作考核办法

时间：2013-10-29 09:48:49 来源：西安新闻网作者:村官阅读：次

    西部网—西安新闻网讯：为进一步改进政务服务，提高行政效能，为人民群众提供优质便捷高效服务，西安市委、市政府决定将政务服务工作列入市级年度目标责任进行考核。按照西安市考核办的要求，并经同意，印发《西安市市级部门政务服务工作考核办法》。
    利用职务之便“吃拿卡要”每件次扣5分
    《办法》除了对窗口审批权限下放、审批流程优化和审批时限压缩程度，“联动式”并联审批工作涉及的相应情形，以及窗口受上级领导、所属部门表彰或新闻媒体、办事群众表扬，或工作人员晋职晋级的，按同一件事就高不就低、不重复奖励的原则等予以相应加分外，在扣分上也有详细的规定。其中，窗口在审批过程中出现下列情形的，予以扣分：办理事项出现超时的，每件次扣5分；擅自增加办事环节、申报材料的，每件次扣3分；含糊不清，推诿扯皮的，每件次扣3分；在暂停环节上弄虚作假的，每件次扣5分；在办理过程中，进驻部门工作人员利用职务和工作便利“吃、拿、卡、要”的，经核实每件次扣5分。
    造假或授意办事群众送锦旗每件次扣3分
    《办法》规定，在窗口和人员管理方面出现以下问题的，予以扣分：窗口造假或授意办事群众进行满意度评价、写表扬信、送锦旗、牌匾等行为，经查实，每件次扣3分；在办公区域喧哗、嬉戏打闹，影响正常办公或会议，每次扣1分；工作中出现违规违纪违法，经纪委、监察局查实的，每次扣5分。
    工作时间炒股、玩游戏、网购扣3分
    对工作人员在工作质量、效率方面也有规定，对下班后不关闭计算机、打印机等办公设备电源的，每次扣0.5分；工作时间利用即时通讯软件（如 QQ 等）聊天的，每次扣2分；工作时间进行炒股、玩游戏、看影视片、网上购物、登录微博或社交网站（如 QQ 空间、人人网等），以及利用计算机和互联网进行其他娱乐活动的，每次扣3分等。
    《办法》规定，进驻工作人员出现违反法律、党纪、政纪行为，被有关部门查处的，退回所在部门。

(责任编辑：村官)

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