经记者了解，在金女士购买了面包车后，就将申请补贴的材料送到合阳县新池财政所，但是工作人员一会又说材料丢失，一会又说会补上，最后又告知补贴结束了，金女士不能享受该政策。记者联系了合阳县新池财政所，经工作人员查看历史资料后回复：【因为工作变动，在移交工作中出现了问题，现在纠正了，已经将3000多元，打到惠农补贴一卡通里。】随后，金女士也是打来电话表示感谢：【太谢谢节目组了，把我困惑了几年的事情解决了，我说试一下，没想到不到一礼拜就把问题解决了，我心里一下痛快了。】

金女士拖了5年的事情是得到了圆满的解决。但是我们不仅在想，国家制定那么多的惠民政策是好，但是在落实上为何就这么难？

惠民政策针对的群体大都是弱势群体，他们获取信息的能力相对较弱，往往不了解该享受哪些政策，该如何申请办理，落实惠民政策时，要向群众说清说透，公开透明运行，而不是简单的一句“你就是不行，就是不能给你办”来搪塞。很多政策往往仅限于安排下去，具体落实的如何，很少有部门采取到村入户的方式调研，而这种来自基层最真实、最有效的反馈往往是最需要的。

在目前，类似金女士的问题不是个例，在很多惠民政策中，相关部门总是让群众在不停的上报材料，给群众一个盼头，但结果却是盼不到头，群众也很无奈，将问题反馈给媒体。所以，只有真正将惠民政策落实做好，才能将党和政府的温暖送到需要关怀的每一个角落。