为了更好地发挥人民调解在维护社会稳定与矛盾纠纷化解方面的作用，切实保障群众合法权益、促进社会公平正义，澄城县以“三个优化”为核心，努力做好人民调解工作。

　　一是优化“线上”服务，推进人民调解便捷化。大力宣传推广公共法律服务平台，让人民群众足不出户就可以解决矛盾纠纷。逐步完善司法便民服务系统，构建县、镇、村三级调解专家库，依托村级综治中心，将调解专家库延伸到村到户，使当事人可以通过平台查询有关法律法规和自主选择调解员，提高调解成功率，增加群众满意度。二是优化“线下”服务，促进人民调解规范化。进一步规范镇、村两级人民调解委员会的推选方式、选聘渠道，开展人民调解组织“评星”和人民调解员“定级”工作，建立动态化的考评激励机制，激发工作活力。突出尊重人性、纠纷自治的特点，鼓励、支持公信力较强和有丰富基层调解工作经验的优秀调解员以个人名义成立调解工作室。依法建立一批专业性强的人民调解委员会，及时有效化解热点矛盾纠纷。三是优化队伍结构，加强人民调解专业化。积极建立健全调解员的推选、聘任工作机制，广泛吸纳政治素质高、群众基础好、热心人民调解工作的律师、基层法律服务工作者加入人民调解组织，增加优秀调解员比重。加大专业培训力度，通过举办培训会、交流会等方式对县域内调解员进行培训，切实提升调解员的综合素质。建立调解人员动态进出机制，对调解员实行动态管理，每半年审核一次，对不称职、不能担任的调解员予以退出，保证队伍的战斗力。

(责任编辑：村官)

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