本网渭南讯:(刘向阳)2018年春节即将到来，广大市民和游客除了做好出游的计划和准备工作外，还需要做好安全防范措施，谨防旅游陷阱。渭南市旅游发展委员会特向广大游客作出如下温馨提示：

　　1、选择有资质的旅行社

　　选择参团旅游的旅游者，请务必留意组团社的资质。出境旅游要选择具有出境旅游业务经营资质的旅行社，赴台湾地区旅游要选择具有组织大陆居民赴台湾地区旅游业务资质的旅行社。

　　2、警惕低价旅游陷阱

　　旅游者在选择旅游产品时，切不可贪图便宜参加低价旅游团。谨防网络欺诈，切勿相信街头旅游小广告及“旅游贵宾券”、“旅游赠券”以及以保险公司等名义，提供所谓的“免费旅游”等消费陷阱，自觉抵制“零负团费”及“不合理低价”，避免因贪图便宜而上当受骗。

　　3、购物要自愿并要求商店开具发票

　　参加合同中约定的购物活动时应慎重鉴别质量和价格，购买贵重物品要慎重。发票应标明购买商品名称、数量、单价，并加盖商家发票专用章或财务章，以备退货、投诉之用。

　　4、文明旅游要遵循

　　游客在旅游过程中要遵守旅游目的地的法律法规、社会公共秩序和社会公德。尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。爱护环境，保护生态环境和文物古迹，爱惜公共设施，尊重他人权利，选择健康向上的娱乐活动，争做文明旅游使者。

　　5、建议购买旅游意外险

　　为了保证旅游途中出现意外后得到有效的赔偿，渭南市旅游发展委员会提醒出行旅游者，为获得更为全面的保障，建议游客与旅行社签约后，向保险公司或委托旅行社购买相关的旅游者个人保险。

　　6、旅游维权要合理

　　游客要维护个人正当权利，同时要坚持理性诉求，合理维权，如若遇到航班延误、等级标准降低、游览项目减少等服务质量纠纷，要冷静对待，避免言行过激，造成事态扩大。游客要注意保管好照片以及吃住行等方面相关证据，做到维权有依据。遇到纠纷时通过向旅游质监部门及消费者协会投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式正常渠道合法解决，切不可采取拒绝登机、登船、登车等过激行为过度维权。

　　全国旅游咨询投诉服务热线:12301。

　　渭南市旅游咨询投诉服务电话：0913-2109160。

　　渭南市旅游委认真贯彻市委市政府有关安全生产工作部署，结合渭南旅游业特点，全面落实各项安全保障措施，为确保假日旅游安全有序。主要采取了措施如下：

　　一是提早谋划假日旅游安全工作。春节前夕，渭南市文物旅游局及早谋划部署，及时制定了《关于切实做好2018年春节假日旅游工作的通知》，要求各县市区文物旅游管理部门认真贯彻落实落实旅游安全“首位”要求，依法加强旅游安全监管，坚决落实各项安全防范措施，全力消除各类旅游安全隐患。

　　二是深入开展旅游安全隐患排查。节前从1月29日至2月12日止，市旅游开展了为期15天的旅游市场秩序综合整治活动。活动期间全市抽调机关业务骨干，分赴全市开展旅游安全工作督导检查，共抽查旅游企业26家(旅行社16家、星级酒店4家、景区6家)，排查各类安全隐患和安全管理问题12项，发现并及时整治了一批旅游安全风险隐患。

　　三是深化旅游市场综合监管。联合相关职能部门开展春节期间旅游客运包车和特种游乐设施的检查，切实做好景区客运索道、观光电梯、大型游乐设施的安全监管工作;与气象部门签订了联合提升旅游气象服务能力的合作协议，确保为广大民众旅游出行提供更加便捷、满意、高效的旅游气象服务。确保广东旅游市场健康、安全、有序。

　　四是加强旅游信息服务和预警信息发布。联系三大手机运营商对所有来渭游客及时推送渭南旅游资讯。通过局政务网、公众微信号、手机APP等现代信息传播手段，向选择参团旅游、自驾出行、自助出行、出境旅游等四种群体的游客发布“定制化”的春节假期旅游安全提示信息，确保广大游客度过一个安全、文明、快乐的假日。节日期间，市旅游委还将24小时值班，及时发布重点景区景点旅游预警信息，加强对旅游高峰期游客分流疏导;及时处理各类旅游投诉和旅游纠纷。

(责任编辑：村官)

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